プライバシーポリシー

合同会社TABICO（以下「当社」）は、当社が提供するサービスおよび本ウェブサイト（以下「本サービス」）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• お問い合わせフォームからご入力いただく情報（会社名・団体名、お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容）
• クリエイターの事前登録・所属に際してご提供いただく情報（SNSのアカウント、再生数や視聴者の国別の割合、在留資格の種類と期限）
• ツアーのお申し込みに際してご提供いただく情報（ご参加者のお名前、ご連絡先、ご参加人数、ご希望日程、アレルギーや配慮が必要な事項）
• お取引に伴い発生する情報（ご請求先、お支払いに関する情報）
• 本ウェブサイトのご利用にあたり自動的に送信される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧されたページ、Cookie）

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答およびご連絡
• ツアーの手配・運営、および当日の緊急連絡
• クリエイターの選考と、ご本人の同意を得たうえでの事業者への候補のご提案
• ご契約に基づくサービスの提供、ご請求およびお支払いの管理
• 本サービスの品質改善および新しいサービスの検討
• 法令に基づく対応

取得時にお示しした目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合

5. 業務の委託

ツアーの手配・運営にあたり、宿泊施設、交通機関、ガイド、体験施設などの提携先に対して、必要な範囲でお客様の情報を提供することがあります。この場合、当社は提供先に対して適切な取扱いを求め、必要な監督を行います。

6. Cookie およびアクセス解析

本ウェブサイトでは、閲覧状況の把握のために Google LLC の提供する Google アナリティクス 4（GA4）を利用しています。GA4 は Cookie を使用して、閲覧されたページ、滞在時間、参照元、お問い合わせの送信完了といった行動データを収集し、これらのデータは Google へ送信されます。氏名やメールアドレスなど、個人を特定できる情報は送信していません。収集されたデータの取り扱いについてはGoogle のプライバシーポリシーをご確認ください。Google アナリティクス オプトアウト アドオンを導入するか、ブラウザの設定で Cookie を拒否することで、収集を停止できます。その場合、本ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけない場合があります。

本ウェブサイトの右下にある質問窓口（AIチャット）に入力された質問は、回答を作るために Anthropic, PBC が提供するAI（Claude）へ送信されます。質問と回答は、サイトの改善のために当社のサーバーに記録します。記録にIPアドレスは含めていません。チャットには、氏名・電話番号・メールアドレスなどの個人情報を入力しないでください。

7. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、アクセス権限の制限、通信の暗号化など、必要かつ適切な措置を講じます。

8. 保有期間

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は法令で定められた保存期間を除き、速やかに削除または廃棄します。

9. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人からの求めにより、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止に応じます。ご請求の際はご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応します。

10. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日：2025年　／　最終改定日：2026年8月