導入事例
インバウンド集客支援でご一緒してきた4つの事業者の事例です。期間・課題・行ったこと・結果を、事例ごとに同じ項目で書いています。
- 期間
- 2025年3月から支援中
- 課題
- OTAのページの設定方法が分からないこと。管理画面が英語で、店の方が設定に苦労されていました。
- 行ったこと
- ViatorとGetYourGuideの商品の構築
- ウェブサイトの構築
- Googleマップの整備
- 体験のあとに毎回、スタッフから口コミをお願いする流れづくり
- Googleマップ広告の配信
- 内装（店の外の看板の修正など）の提案
- 結果
- 売上が前年度比100%増（2倍）になりました。この1年で口コミは50件から200件に増え、英語で着物レンタルを探す方への表示回数も増えました。Googleマップ広告（1日1,500円ほど）を始めてから、飛び込みのお客様も増えています。OTA・Googleマップ・広告を同じ時期に進めたので、全部を合わせた結果として見ています。
- 期間
- 2026年4月から支援中
- 課題
- 時間が取れず、Googleマップの対応ができていませんでした。口コミには一度も返信しておらず、1年で書かれた数百件が溜まっていました。
- 行ったこと
- Googleマップの店舗情報の整備
- 外国語の口コミへの返信
- Instagramの撮影から編集、投稿までのディレクション
- 結果
- Instagramのリールで、10万回・1万回再生に届いた投稿が出ました。フォロワーの数は大きくは増えていません。
- 期間
- 2025年8月から
- 課題
- Google広告にキーワードもタグも設定されていないまま、月10万円以上の予算で配信していて、売上につながっていませんでした。
- 行ったこと
- Google広告のキーワードとタグの設定をすべてやり直し
- 広告を一時停止して、予約の数が変わるかを確認
- 結果
- 一時停止しても予約の数が変わらなかったため、広告の配信を停止しました。
- 期間
- 2025年12月〜2026年1月（1回の制作）
- 課題
- 茶道体験の中身を、日本語・英語・中国語を話すお客様それぞれに伝えることでした。
- 行ったこと
- 茶道体験の説明動画の制作（日本語・英語・中国語の3言語）
- 結果
- 仕上がった3言語の動画を店頭で流し、茶道体験の説明に使っています。
4つの事例から、ほかの店が真似できる施策と始める順番を、業種別にまとめた記事がありますので、参考にしてみてください。
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