タグ15件の記事
飲食店
飲食店で実際に起きる場面を扱った記事です。注文、料理の説明、アレルギーの確認、会計まで、店員がその場で困るところから書いています。
お店側の予約返信の英語例文｜確認・満席・キャンセル・来ないとき
英語で届いた予約に、店側が返信する例文集です。受付・満席・変更・キャンセル・来なかったときの5つの場面ごとに、日本語訳つきの文面を載せています。
外国人 接客 マニュアル｜場面ごとに店が決める項目
入店から見送りまでの場面ごとに、店として先に決める項目を並べました。その日いた人によって答えが変わらないよう、A4一枚に何を載せ、何を載せないかが決まります。
インバウンド向けインスタのハッシュタグ｜英語で5個を選ぶ方法
ハッシュタグは1投稿5個まで。タグは投稿の中身を伝える目印なので、英語の地名＋業態・料理名・分野から5個に絞り、同じ語をキャプションにも書きます。実際に付けているタグとキャプションの例つき。
インバウンド対策の成功事例｜小さな店が真似できる施策を業種別に
着物レンタル店・コーヒー店・ティーハウス・茶器・花器の専門店で弊社が担当した事例と、JNTOが紹介する飲食・体験・温泉街の取り組みから、小さな店が真似できる施策を業種別に書きました。
飲食店の多言語対応はどこまで行うか｜訳す順番の決め方
メニューの品名と値段、アレルギーの確認、会計や待ち時間の案内、店の由来の長文を、どの順で英語にして、どこまでで止めてよいかを決めます。
飲食店の接客英語フレーズ集｜For here・会計・ラストオーダー
入店から会計・お見送りまで、店員が口に出す英語を場面順に並べました。全部日本語訳つきで、店で実際に通じた短い言い方を載せています。
インバウンド集客のSNS活用｜飲食店向け5つの比較と国別の選び方
どのSNSを使うべきかは、名前を並べるだけでは決まりません。Instagram・TikTok・YouTube・Facebook・Xを、届く相手と出す素材と作業量で比べて、飲食店が1つに絞れるように比べました。
飲食店の外国人接客でよくあるトラブル6選｜場面別の対処法
飲食店で外国人のお客様との行き違いが起きる6つの場面を、それぞれの対処法とあわせて並べました。店が先に答えを決めておけば、店員だけでその場を終えられます。
待ち列はline、待機位置はwaiting area｜待ち時間の案内
ピーク時に入口で同じ説明を繰り返している店に向けて、待ち時間を英語で伝える言い方、待機列のルールを英語で掲示する4項目、呼び出しを名前から番号に切り替える判断をまとめました。
インバウンド集客ツールは何が要るか｜6種類の費用と買わなくていいもの
翻訳機、多言語メニューの作成サービス、MEOツール、予約サイト。6種類のツールを、お金がかかる場面と買わなくてよいものに分けます。
飲食店のInstagramで外国人を集客する｜順番と英語の分量
Instagramで外国人を集客するとき、まずプロフィールの4つの項目を英語にして、キャプションに英語を1行足します。投稿の本数はそのあとで増やせば間に合います。
翻訳アプリの接客での使い方｜通じる場面と通じない場面
注文と料理の質問はアプリ、アレルギーの確認と会計は別の手段。翻訳アプリを接客のどの場面で使い、どこで使わないかを切り分けます。
指差し会話シートの無料配布元｜飲食店が足す料理名の決め方
無料で配られているシートをそのまま使うと、自店の料理名が入っていません。何を足し、何を載せないかを、実際に聞き返された語から決めます。
飲食店のアレルギー表示を英語で｜特定原材料9品目の一覧と書き方
英語のアレルギー表示は、全部を書ききらなくても成立します。店が答えきれる範囲だけをメニューに書き、残りは予約時と卓上で答える分け方。
英語メニューの書き方と例文｜和食・居酒屋・カフェの見本つき
英語の料理名だけを並べたメニューだと、結局その場で「これは何ですか」と聞かれます。1品に書く4項目と、和食・居酒屋・カフェの見本を置きました。
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