英語圏(欧米豪)の訪日客の集客支援
欧米豪など英語圏から来る訪日のお客様に向けて、OTAの商品設計、SNS運用、英語のコピーライティング、Meta広告、Googleマップの口コミまでを支援します。私たちは、お客様の多くが英語圏の方というウォーキングツアー Japan Trails を自社で運営し、その集客を自分たちで行っています。
英語圏のお客様の集客を、
自社のツアーで続けています。
私たちが運営しているウォーキングツアー Japan Trails のお客様は、基本的に英語圏の方です。多い順に、アメリカ、イギリス、シンガポールです。英語圏のお客様はMeta広告から予約される方が多く、広告はアメリカ向けに、旅行の1〜2か月前の方を対象に出しています。
中国語圏や東南アジアからの集客を支援する会社は多くありますが、英語圏に絞って支援している会社は多くありません。TABICOは、自社ツアーで英語圏のお客様を集めてきた経験をもとに、飲食店・体験事業者・宿・交通や観光の事業者・小売店の、欧米豪からの集客を支援します。アジアからの集客も、あわせてお引き受けします。
サービスの概要
OVERVIEW
| 提供会社 | 合同会社TABICO(東京都渋谷区道玄坂)。訪日のお客様向けウォーキングツアー Japan Trails を自社で運営している会社です。 |
|---|---|
| 対象 | 欧米豪など英語圏からのお客様を迎えたい飲食店・カフェ、着物レンタルや茶道などの体験事業者、宿、交通や観光の事業者、小売店 |
| 対象のお客様 | 英語で情報を探して旅行先を決めるお客様です。Japan Trails では、アメリカ、イギリス、シンガポールの順に多くいらっしゃいます。 |
| 地域 | 東京都内が中心です |
| お引き受けする範囲 | OTAの商品設計と運用代行/SNS運用代行と動画編集/英語のコピーライティング/Meta広告・Google広告の運用/Googleマップの整備と口コミの集約/多言語のウェブサイト構築 |
| 英語の書き手 | TABICOには英語圏の人もいます。商品ページや広告文の英語は、AIの出力をそのまま使わず、人が書きます。 |
| 頼み方 | 英語圏向けの1つの領域だけでも、SNS・Googleマップ・OTAとまとめてでもお受けします。 |
| 料金 | インバウンドコンサルティングは10万円/月〜、プロモーション動画制作は5万円〜(ショート)・10万円〜(ロング)、ウェブサイト制作は1言語あたり10万円〜です。正式なお見積りは、お引き受けする範囲と期間をうかがってからお出しします。広告費などの実費は別です。 |
お引き受けする作業
SCOPE
Japan Trails では、自社サイトや広告を見て直接予約されるお客様は、旅行の2か月前から、遅くとも1か月前までに予約されます。その時期に見つけてもらい、予約前の疑問に英語で答えておくことが必要です。
- OTAの商品設計
- 主な客層がアメリカのViatorと、ヨーロッパのGetYourGuideを中心に、商品の組み合わせ、所要時間・集合場所・キャンセル条件の英語、料金設計を整えます。
OTA運用代行の詳細 - SNS運用と動画編集
- Instagramを中心に、撮影・編集・英語のキャプション・投稿・コメントへの返信までを代行します。私自身、訪日観光客向けのYouTubeチャンネル「Ono in Japan」を英語で運営しています。チャンネル登録者は約2.2万人(2026年10月時点)、累計の再生回数は300万回です。
SNS運用代行の詳細 - 英語で発信するクリエイターの起用
- 日本に住み、英語で発信するクリエイター3名が施設に滞在し、本人のInstagramに投稿して、1年間使える写真と縦型動画もお届けするサービスを準備しています。いまはモニターの事業者様を募集しています。
クリエイターのPR投稿の詳細 - 英語のコピーライティング
- 商品ページ、プロフィール、広告文、キャプションの英語を書きます。英語はAIで日本人でも簡単に出力できるようになりましたが、人が書く言葉は人にしかわかりません。TABICOには英語圏の人もいるので、コピーライティングもお引き受けできます。
- Meta広告とGoogle広告
- Japan Trails では、英語圏のお客様はMeta広告(FacebookとInstagramの広告)から予約される方が多くいます。自社で出稿しているMeta広告の経験をもとに、広告を運用します。Google広告の運用もお引き受けします。
- Googleマップの口コミ
- いまはTripadvisorよりもGoogleマップの口コミの方が一般的なので、口コミはGoogleマップに集めるようおすすめしています。Googleマップは、高評価の口コミが集まれば上位に表示されやすくなり、広告も出せます。
MEO・Googleマップ運用の詳細 - 予約前の質問への答え
- 英語圏のお客様が予約前によく聞くのは、日本の電車の乗り方、空港からホテルや観光地までの行き方、おすすめのローカルなスポットです。これらへの答えを、商品ページや多言語のウェブサイトに英語で書いておきます。
こんなお店に
FOR YOUR SHOP
飲食店だけでなく、体験事業者、宿、交通や観光の事業者、小売店からのご相談もお受けしています。
- アジアからの集客はできているが、英語圏が伸びない
- アジアからの集客がうまくいっている事業者から、英語圏のお客様が増えないというご相談をいただいたことがあります。体験予約サイトの主な客層は、Klookが東南アジア、Viatorがアメリカ、GetYourGuideがヨーロッパです。英語圏向けには、ViatorとGetYourGuideの商品から見直します。
- 英語の文章を自分たちで書いている
- AIで英語の文章は出せるようになりましたが、英語圏のお客様に伝わる文章かどうかは、英語圏の人が読まないと分かりません。商品ページや広告文の英語は、私たちが書きます。
- 駅から歩く距離が長い、坂がある
- アメリカのお客様には体格の大きい方も多く、徒歩移動や坂を嫌う傾向があります。駅からの距離や坂の有無を、商品ページに英語で書いておきます。
進め方
FLOW
ご相談からご報告まで、担当者が一貫して窓口を務めます。
いまの集客を拝見
お客様の国別の内訳と、どこから予約が入っているかを確かめます。OTA・Instagram・Googleマップ・ウェブサイトの英語も読みます。
始める領域を決める
OTA・SNS・広告・Googleマップのどこから始めるかを決めます。Japan Trails では、自社サイトや広告から予約するお客様は旅行の1〜2か月前に予約されるので、その時期に見つけてもらえる順番で進めます。
英語を書いて出す
商品ページ、プロフィール、広告文を英語で書きます。電車の乗り方や空港からの行き方など、予約前によく聞かれることへの答えも入れます。内容は事前にご確認いただきます。
運用とご報告
国別のリーチ、予約件数、口コミを見て、結果と次の改善点をご報告します。
お取引先の事例
CASES
着物レンタル店
ViatorとGetYourGuideの商品構築とあわせて、Googleマップの整備とGoogleマップ広告の配信を担当しました。売上は前年度比100%アップし、予約件数・口コミ・検索順位も伸びました。
着物レンタル店で商品を構築したViatorとGetYourGuideは、主な客層がそれぞれアメリカとヨーロッパのサイトです。
Japan Trails のツアーはTripadvisorにも載せていますが、口コミはあまり貯めていません。いまはGoogleマップの口コミの方が一般的なので、お取引先にも口コミはGoogleマップに集めるようおすすめしています。
よくあるご質問
FAQ
Q欧米豪からの集客に強い会社を探しています。TABICOは何が違いますか?
私たちは、訪日のお客様向けウォーキングツアー Japan Trails を自社で運営しています。お客様は基本的に英語圏の方で、多い順にアメリカ、イギリス、シンガポールです。その集客を、Meta広告や体験予約サイトを使って自分たちで行っています。ご提案は、その経験をもとにしています。
Qアジアからの集客はうまくいっています。英語圏だけ頼めますか?
頼めます。英語圏だけでも、アジアからの集客とあわせてでもお受けします。英語圏向けで私たちが力を入れているのは、OTAの商品設計、SNS運用、英語のコピーライティングです。いまの集客を拝見してから、どこから始めるかを決めます。
Q英語圏のお客様とアジアのお客様で、違いはありますか?
大きな違いは特に感じていません。ただ、アメリカのお客様には体格の大きい方も多く、徒歩移動や坂を嫌う傾向があります。駅からの距離や坂の有無は、商品ページに英語で書いておきます。
Q英語圏のお客様は、いつごろ予約しますか?
Japan Trails では、自社サイトや広告から予約されるお客様は、旅行の2か月前から、遅くとも1か月前までに予約されます。体験予約サイト(OTA)は直前の予約が中心なので、両方に合わせて準備します。
Q英語圏のお客様は、予約前に何を聞いてきますか?
よく聞かれるのは、日本の電車の乗り方、空港からホテルや観光地までの行き方、おすすめのローカルなスポットです。これらへの答えを、商品ページやウェブサイトに英語で書いておきます。
QTripadvisorの口コミは集めた方がいいですか?
私たちもTripadvisorを使っていますが、口コミはあまり貯めていません。使い勝手がよくないうえ、いまはGoogleマップの口コミの方が一般的なので、口コミはGoogleマップに集めるようおすすめしています。Googleマップは、高評価の口コミが集まれば上位に表示されやすくなり、広告も出せます。
Q英語の文章は、AIで作ったものではいけませんか?
英語はAIで日本人でも簡単に出力できるようになりました。ただ、人が書く言葉は人にしかわかりません。TABICOには英語圏の人もいるので、商品ページや広告文のコピーライティングもお引き受けします。
Q料金はいくらですか?
目安は、インバウンドコンサルティングが10万円/月〜、プロモーション動画制作が5万円〜(ショート)・10万円〜(ロング)、ウェブサイト制作が1言語あたり10万円〜です。いまの集客の状態と、お引き受けする範囲をうかがってから、正式なお見積りをお出しします。広告費などの実費は別です。
Q対応しているエリアはどこですか?
東京都内が中心です。撮影は店舗へうかがって行います。
あわせてご相談いただける領域
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1つの領域だけでも、まとめてでもお受けします。窓口は最初から最後まで同じ担当者です。
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